Lidik Batam — Pemadaman listrik yang berlangsung seharian di Batam tak hanya menghambat aktivitas warga, tetapi juga mengganggu pasokan air bersih. Minimnya pemberitahuan awal dan belum jelasnya kepastian pemulihan memicu kekecewaan masyarakat terhadap pelayanan PLN Batam.
Kekecewaan itu disuarakan seorang warga yang mengaku rutin membayar tagihan listrik tanpa tunggakan.
“Tiap bulan kami bayar listrik, tidak ada nunggak. Kenapa pemadaman ini begitu parah? Sementara jika lalai kami bayar dapat denda, kalau tak dibayar diputus,” keluhnya.
Keluhan tersebut menyoroti persoalan mendasar, pelanggan dituntut memenuhi kewajiban, tetapi juga membutuhkan informasi dan kepastian ketika gangguan terjadi.
Polda Kepri Tangkap 4 Tersangka Narkoba, Sita 200 Gram Sabu dan 5 Kilogram Ganja
Dampak pemadaman tak berhenti pada aktivitas rumah tangga. Pasokan air bersih ikut terganggu, sehingga kebutuhan dasar masyarakat semakin sulit dipenuhi.
Gangguan serupa juga dilaporkan terjadi di wilayah lain di Kepulauan Riau (Kepri), termasuk Bintan. Kondisi pemulihan di setiap wilayah masih membutuhkan penjelasan lebih lanjut.
Pada Senin (12/10/2026) sore, pihak PLN Batam menyampaikan keterangannya kepada awak media melalui WhatsApp bahwa pemulihan sistem kelistrikan dilakukan secara bertahap.
Dalam keterangannya, PLN Batam menyebut hingga pukul 08.49 WIB, sejumlah jaringan distribusi telah dinormalkan dan kembali menyalurkan listrik ke beberapa wilayah di Batam.
Polisi Bongkar Judi Online Internasional di Batam, 24 WNA Diamankan
Tim teknis juga terus bekerja mempercepat pemulihan. Pasokan listrik untuk fasilitas vital, seperti bandara, rumah sakit, dan pelabuhan, turut menjadi perhatian.
Namun, penyebab gangguan dan kepastian waktu pemulihan secara menyeluruh masih membutuhkan penjelasan. Masyarakat berhak mengetahui penyebab gangguan, langkah penanganan, dan perkiraan waktu listrik kembali normal.
Gangguan teknis bisa terjadi. Namun, pemberitahuan kepada pelanggan dan pembaruan informasi tetap penting, terutama ketika pemadaman berlangsung lama dan berdampak pada pasokan air bersih.
Evaluasi menyeluruh perlu dilakukan, khususnya terhadap kesiapan penanganan dan sistem komunikasi kepada pelanggan. Koordinasi dengan penyedia air bersih juga diperlukan agar dampak gangguan tidak semakin meluas.
Cek Kesehatan Gratis di Rutan Batam, Bentuk Kepedulian di HUT Bhayangkara ke-80
Listrik dan air bersih merupakan kebutuhan dasar masyarakat. Pelanggan wajib memenuhi tagihan, tetapi juga berhak mendapatkan pelayanan yang sigap, informasi yang transparan, dan kepastian pemulihan.